Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a ELEÏA.
ELEÏA es el nombre comercial bajo el que BASCULAS LAGUNA S.L.U. gestiona esta tienda online.
Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a BASCULAS LAGUNA S.L.U., titular de la tienda online ELEÏA.
A través de ELEÏA gestionamos este sitio web y tienda online, incluyendo la información, contenidos, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados que ponemos a disposición de nuestros clientes (los “Servicios”).
Nuestra tienda utiliza la tecnología de Shopify, que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico necesaria para ofrecer nuestros productos y Servicios.
Los presentes términos y condiciones, junto con las políticas a las que se hace referencia en este documento (los “Términos del Servicio” o “Términos”), regulan el acceso y utilización de nuestros Servicios, así como las compras realizadas a través de nuestra tienda.
Te recomendamos leer atentamente estos Términos del Servicio antes de utilizar nuestra página web o realizar una compra.
Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de privacidad.
Si no estás de acuerdo con estos Términos del Servicio o con nuestra Política de privacidad, no debes utilizar ni acceder a nuestros Servicios.
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SECCIÓN 1 – ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del Servicio, declaras que tienes la edad legal necesaria para contratar conforme a la legislación aplicable.
Para navegar por nuestra tienda o realizar una compra, es posible que debas proporcionar información como tu dirección de correo electrónico, datos de facturación, pago y envío.
Declaras que toda la información facilitada es correcta, actualizada y completa, y que tienes derecho a proporcionarla.
Si creas una cuenta de cliente, eres responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de tus credenciales y de la actividad realizada desde dicha cuenta.
No está permitido transferir, vender o ceder una cuenta de cliente a terceros.
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SECCIÓN 2 – NUESTROS PRODUCTOS
En ELEÏA hacemos todo lo posible para mostrar nuestros productos de la manera más precisa posible.
No obstante, el color o apariencia de un producto puede variar ligeramente dependiendo del dispositivo, pantalla, iluminación o configuración desde la que se visualice nuestra tienda.
ELEÏA es un planificador reutilizable y modular diseñado para escribir con rotulador permanente y borrar posteriormente conforme a las instrucciones de uso del producto.
Las características, composición, contenido del pack, materiales, accesorios y demás especificaciones de cada producto serán las indicadas en su correspondiente ficha de producto.
Algunos de nuestros productos se elaboran o preparan de forma artesanal. Por ello pueden existir pequeñas variaciones entre unidades que no afectan a su funcionalidad.
Nos reservamos el derecho a modificar descripciones, presentaciones, contenidos o disponibilidad de nuestros productos cuando resulte necesario.
También podremos limitar las unidades disponibles de determinados productos, colecciones o promociones.
Rotulador Staedtler
Cuando se indique en la ficha de producto, determinados packs de ELEÏA pueden incluir un rotulador permanente original de la marca Staedtler.
Staedtler es una marca independiente. Staedtler no está afiliada a ELEÏA ni patrocina, avala o colabora comercialmente con este producto, salvo que expresamente se indique lo contrario.
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SECCIÓN 3 – PEDIDOS
Cuando realizas un pedido a través de nuestra tienda estás efectuando una solicitud de compra.
Una vez realizado el pedido, recibirás una confirmación en la dirección de correo electrónico facilitada.
Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar pedidos cuando exista una causa justificada, incluyendo, entre otras:
* falta de disponibilidad del producto;
* errores manifiestos de precio o información;
* imposibilidad de procesar el pago;
* datos incorrectos o insuficientes para completar el pedido;
* indicios razonables de fraude o utilización ilícita del Servicio.
Si fuese necesario modificar o cancelar un pedido, intentaremos contactar contigo a través de los datos proporcionados durante la compra.
Las cancelaciones podrán realizarse mientras el pedido no haya entrado en preparación, siempre que técnicamente sea posible.
Las devoluciones y reembolsos se regirán por nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
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SECCIÓN 4 – PRECIOS Y FACTURACIÓN
Todos los precios publicados en nuestra tienda se muestran en euros (€).
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios mostrados al consumidor incluyen los impuestos aplicables.
Los gastos de envío, cuando correspondan, se mostrarán de forma separada antes de finalizar la compra.
Los precios, promociones y descuentos podrán modificarse en cualquier momento. En cualquier caso, se aplicará al pedido el precio mostrado y aceptado por el cliente en el momento de finalizar la compra.
Las promociones podrán estar sujetas a condiciones específicas, como duración limitada, unidades disponibles, importe mínimo de compra u otras restricciones que se indicarán en cada caso.
El cliente se compromete a proporcionar información de compra, pago, facturación y contacto correcta, completa y actualizada.
Cuando el cliente necesite una factura correspondiente a su pedido, podrá solicitarla poniéndose en contacto con nosotros a través de eleiaplanner@gmail.com, indicando su número de pedido y facilitando los datos fiscales necesarios para su emisión.
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SECCIÓN 5 – ENVÍO Y ENTREGA
Actualmente realizamos envíos a las zonas indicadas en nuestra Política de envío y durante el proceso de compra.
Los plazos de preparación y entrega mostrados en la tienda son estimados.
Pueden producirse retrasos por circunstancias ajenas a ELEÏA, incluyendo incidencias de la empresa de transporte, periodos de alta demanda, condiciones meteorológicas, festivos o acontecimientos de fuerza mayor.
Nos comprometemos a gestionar cualquier incidencia relacionada con un envío de acuerdo con la legislación aplicable y nuestra Política de envío.
En las ventas a consumidores, el riesgo de pérdida o daño del producto se transmitirá al cliente cuando este, o un tercero indicado por él distinto del transportista, reciba materialmente el pedido, salvo los supuestos previstos legalmente.
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SECCIÓN 6 – PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Salvo que se indique lo contrario, los contenidos propios de ELEÏA, incluyendo textos, fotografías, ilustraciones, diseños, vídeos, elementos gráficos, logotipos, identidad visual, estructura de la página, fichas del planificador y demás materiales originales, pertenecen a su titular o se utilizan con las correspondientes autorizaciones.
Estos contenidos están protegidos por la legislación española, europea e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.
El acceso a nuestra tienda no implica la cesión de ningún derecho sobre dichos contenidos.
No está permitido reproducir, distribuir, modificar, explotar comercialmente, comunicar públicamente o utilizar nuestros contenidos sin autorización previa cuando dicha autorización sea legalmente necesaria.
Las marcas, logotipos y contenidos pertenecientes a terceros seguirán siendo propiedad de sus respectivos titulares.
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SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS
Nuestra tienda puede ofrecer acceso a herramientas, aplicaciones o servicios proporcionados por terceros.
Dichos servicios pueden estar sujetos a sus propios términos y políticas.
No somos responsables de servicios de terceros que no controlemos directamente, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente nos correspondan.
El uso de herramientas opcionales de terceros será responsabilidad del usuario conforme a las condiciones aplicables de dichos proveedores.
En el futuro podremos incorporar nuevas herramientas o funcionalidades. Cuando formen parte de nuestros Servicios estarán sujetas a estos Términos en la medida que resulte aplicable.
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SECCIÓN 8 – ENLACES DE TERCEROS
Nuestra web puede contener enlaces a sitios web o servicios gestionados por terceros.
No controlamos necesariamente dichos sitios y no somos responsables de su contenido, disponibilidad o políticas.
Si accedes a un sitio web de terceros desde ELEÏA, te recomendamos revisar sus términos, condiciones y políticas de privacidad.
Las reclamaciones relacionadas exclusivamente con productos o servicios prestados directamente por un tercero deberán dirigirse a dicho tercero, salvo que legalmente corresponda otra cosa.
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SECCIÓN 9 – RELACIÓN CON SHOPIFY
ELEÏA utiliza la tecnología de Shopify para proporcionar la infraestructura técnica de nuestra tienda online.
No obstante, las compras realizadas en nuestra tienda se celebran directamente entre el cliente y BASCULAS LAGUNA S.L.U., titular de la tienda online ELEÏA.
Shopify no es el vendedor de nuestros productos y no es responsable del cumplimiento de las obligaciones comerciales asumidas directamente por BASCULAS LAGUNA S.L.U. frente a sus clientes, sin perjuicio de las obligaciones que correspondan legalmente a Shopify como proveedor de sus propios servicios.
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SECCIÓN 10 – POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El tratamiento de los datos personales recogidos a través de nuestros Servicios se regula en nuestra Política de privacidad.
Shopify, como proveedor de la plataforma tecnológica de nuestra tienda, también puede tratar determinados datos personales necesarios para prestar sus servicios.
Al utilizar nuestra tienda, reconoces que determinados datos pueden ser tratados por Shopify y por otros proveedores necesarios para gestionar pagos, pedidos, envíos, comunicaciones u otros servicios relacionados con la compra.
Puedes consultar información más detallada en nuestra Política de privacidad.
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SECCIÓN 11 – COMENTARIOS, OPINIONES Y CONTENIDO ENVIADO POR USUARIOS
Cuando envíes voluntariamente opiniones, sugerencias, fotografías, reseñas, propuestas u otros contenidos a ELEÏA, declaras que tienes derecho a compartirlos y que no vulneran derechos de terceros.
Cuando nos autorices expresamente a utilizar dicho contenido, podremos emplearlo conforme al alcance de dicha autorización.
No estás obligado a proporcionar contenido promocional ni nos cedes automáticamente derechos que no puedan ser cedidos conforme a la legislación aplicable.
Nos reservamos el derecho de moderar o eliminar comentarios o contenidos que sean ilícitos, ofensivos, fraudulentos, engañosos, vulneren derechos de terceros o incumplan estos Términos.
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SECCIÓN 12 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Podrían producirse ocasionalmente errores tipográficos, técnicos o de actualización relativos a:
* descripciones de productos;
* precios;
* promociones;
* disponibilidad;
* gastos de envío;
* plazos estimados de entrega;
* cualquier otra información publicada en la tienda.
Cuando detectemos un error, podremos corregirlo y actualizar la información correspondiente.
Si dicho error afecta a un pedido ya realizado, actuaremos conforme a la legislación aplicable y, cuando corresponda, informaremos al cliente.
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SECCIÓN 13 – USOS PROHIBIDOS
Los Servicios únicamente podrán utilizarse con fines legales.
Queda prohibido utilizar nuestra tienda para:
* realizar actividades ilícitas o fraudulentas;
* vulnerar derechos de propiedad intelectual o industrial;
* introducir virus, malware o código malicioso;
* recopilar información personal de terceros de forma ilícita;
* intentar acceder de manera no autorizada a sistemas, cuentas o datos;
* interferir con las medidas de seguridad de la tienda;
* realizar actividades de spam, phishing o suplantación de identidad;
* utilizar contenidos de ELEÏA de forma contraria a la legislación aplicable.
Podremos restringir o suspender el acceso cuando existan motivos razonables para considerar que se están incumpliendo estos Términos.
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SECCIÓN 14 – SISTEMAS AUTOMATIZADOS Y AGENTES
El acceso automatizado a nuestros Servicios deberá respetar las restricciones técnicas, de seguridad y utilización establecidas por ELEÏA, Shopify y la legislación aplicable.
No se podrán utilizar herramientas automatizadas para eludir mecanismos de seguridad, realizar actividades fraudulentas, extraer datos de forma ilícita o interferir con el funcionamiento normal de nuestros Servicios.
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SECCIÓN 15 – FINALIZACIÓN O SUSPENSIÓN DEL SERVICIO
Podremos suspender o limitar el acceso a determinados Servicios cuando exista un incumplimiento de estos Términos, una obligación legal, una amenaza de seguridad o cualquier otra causa legítima.
La finalización o suspensión de determinados Servicios no afectará a los derechos y obligaciones derivados de pedidos realizados anteriormente cuando deban mantenerse conforme a la legislación aplicable.
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SECCIÓN 16 – GARANTÍAS Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Nada de lo dispuesto en estos Términos pretende excluir, limitar o sustituir los derechos que la legislación española y de la Unión Europea reconoce obligatoriamente a consumidores y usuarios.
Los productos adquiridos en nuestra tienda estarán sujetos a las garantías legales que resulten aplicables.
Cualquier exclusión o limitación incluida en estos Términos se interpretará únicamente dentro de los límites permitidos por la legislación vigente.
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SECCIÓN 17 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
BASCULAS LAGUNA S.L.U., como titular de la tienda online ELEÏA, responderá en los supuestos y con el alcance previsto por la legislación aplicable.
No seremos responsables de daños derivados de acontecimientos fuera de nuestro control razonable, interrupciones de servicios de terceros o usos del producto contrarios a las instrucciones facilitadas, salvo cuando legalmente debamos responder.
Nada de esta sección limita los derechos irrenunciables de consumidores y usuarios ni pretende excluir responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.
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SECCIÓN 18 – RESPONSABILIDAD POR USO INDEBIDO
El usuario será responsable de las consecuencias derivadas de un uso ilícito o fraudulento de nuestros Servicios cuando dicho comportamiento le sea imputable.
Esta disposición se aplicará únicamente dentro de los límites permitidos por la legislación vigente y no afectará a los derechos legalmente reconocidos a consumidores y usuarios.
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SECCIÓN 19 – NULIDAD PARCIAL
Si alguna disposición de estos Términos fuese declarada ilegal, nula o inaplicable, dicha circunstancia no afectará a la validez de las restantes disposiciones.
La disposición afectada se interpretará o limitará, cuando resulte posible, en la medida necesaria para ajustarla a la legislación aplicable.
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SECCIÓN 20 – ACUERDO COMPLETO
Estos Términos del Servicio, junto con las políticas publicadas en nuestra tienda, regulan la relación entre BASCULAS LAGUNA S.L.U., a través de la tienda online ELEÏA, y los usuarios en relación con los Servicios ofrecidos.
La falta de ejercicio de un derecho previsto en estos Términos no supondrá la renuncia a dicho derecho.
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SECCIÓN 21 – CESIÓN
Los usuarios no podrán ceder derechos u obligaciones derivados de estos Términos cuando dicha cesión no esté permitida legalmente o requiera nuestro consentimiento.
BASCULAS LAGUNA S.L.U. podrá realizar las modificaciones organizativas o empresariales permitidas por la legislación aplicable, respetando en todo caso los derechos adquiridos por los consumidores.
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SECCIÓN 22 – LEY APLICABLE
Estos Términos del Servicio se regirán por la legislación española, sin perjuicio de la normativa de protección de consumidores de aplicación obligatoria que corresponda en cada caso.
Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, cualquier controversia será resuelta por los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.
Nada de esta cláusula pretende privar al consumidor de las protecciones que le correspondan legalmente.
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SECCIÓN 23 – ENCABEZADOS
Los encabezados utilizados en estos Términos se incluyen únicamente para facilitar su lectura y organización y no afectan a su interpretación.
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SECCIÓN 24 – CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Podremos modificar estos Términos del Servicio cuando resulte necesario por cambios legislativos, técnicos, comerciales o relacionados con nuestros Servicios.
La versión vigente estará disponible en esta misma página.
Cuando la legislación lo exija, informaremos adecuadamente de las modificaciones relevantes.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente a derechos ya adquiridos por los consumidores salvo cuando la legislación permita expresamente hacerlo.
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SECCIÓN 25 – INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas relacionadas con estos Términos del Servicio pueden enviarse a:
ELEÏA
Correo electrónico: eleiaplanner@gmail.com
Datos del titular de la tienda
Nombre comercial: ELEÏA
Titular / razón social: BASCULAS LAGUNA S.L.U.
NIF/CIF: B01628627
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